Customer help
- クレジット/デビットカードでお支払い
クレジットカード/デビットカードのオプションは以下に記載されています。
このトランザクションは強く保護され、暗号化されます。ストライプお問い合わせ
お問い合わせ私達の店お支払いの際に、クレジットカード番号や個人情報は収集しません。 当ウェブサイトの取引に関するご質問は、カード発行銀行までお寄せください。
Apple デバイスを使用している場合は、Apple Pay を使用します。
- ペイパルでのお支払い
PayPalで注文すると、PayPalのユーザー名とパスワードでログインすることで支払いを確認できるPayPalペイメントページにリダイレクトされます。
PayPalアカウントなしでもまだチェックアウトできます。 そのためには、ペイパル決済ページにある「デビット/クレジットカードでお支払い」をクリックし、クレジットカード情報を入力するか、PayPalで安全にお支払いいただくことができる安全なページへリダイレクトします。
VISA、MasterCard、Discover、PayPalのみの決済を承っております。 上記以外の支払い方法は受け付けません。 コンピュータとペイパルシステム間で送信されるすべての機密情報は、自動的に暗号化され、あなたの情報は秘密保持されます。
PROCESSING TIME
We’re a print-on-demand company so please allow 3 to 5 business days of processing time depending on the product type and our current volume before your order ships out. It takes time for our microfiber-polyester sheep to wool up us to produce amazing custom products that fit you
Orders placed over holidays and weekends will be processed in the following business days.
Please note that delivery of orders with more than one item may ship on different dates according to stock availability.
STANDARD SHIPPING
Shipping time for order:
- Normally, it takes 5-15 business days to deliver the package to USA.
- For others countries’ customers, please allow 15-20 business days of shipping time.
注文時にアカウントを作成したり、「マイアカウント」ページに直接投稿したりできます。
配送先住所を変更するには、できるだけ早くお問い合わせください。注文が正しいアドレスで受け取れるかどうかを確認するのに役立ちます。
注文が発送されるとすぐに、追跡番号で確認メールが届きます。
決済カードによる決済はすべてペイパルで処理され、世界で最も安全な決済プラットフォームの1つです。 ご購入のお支払いはPayPalにて承っております。
コンピュータとペイパルシステム間で送信されるすべての機密情報は、自動的に暗号化され、あなたの情報は秘密保持されます。
税関手数料は国の法律によって異なります。 私たちの経験は、あなたが任意の通関手数料を支払う必要はありませんケースの大半で。 注文を控えめな贈り物としてマークします。 また、別途の荷物に大きな注文を差し込みますので、かかる料金を避けます。
YES. No matter where you live, we ship our products all over the world.
If you have ordered multiple different items, they may be sent separately.
米国にいる場合、または他の国で17TRACKでパッケージをUSPSで追跡することをお勧めします。
USPSで追跡
17TRACKで追跡
注意: 一般的に、送信者がパッケージを出荷した後、配送業者によって処理され、追跡情報をスキャンして入力します。 これらのスキャンイベントとシステムの可用性を追跡する遅延があります。 通常、処理に5〜10日かかります。郵便サービスが出荷を処理する速度に応じて時間がかかるため、追跡情報はすぐにオンライン表示されません。
Generally, after the sender ships your package, it will be processed by the carrier, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually, it takes 5-10 days for processing and it takes sometimes longer depending on how fast the postal services are processing shipments, therefore the tracking information may not appear online immediately, please try to track again later.
- The carrier hasn’t accepted your package yet.
- The carrier hasn’t scanned and entered tracking information for your package yet.
- Your tracking number is incorrect or invalid.
- The item was posted a long time ago, info not available anymore.
We really apologize that your item was not delivered to you. As much as we would like to have all the items be shipped smoothly, we really do not have control over other possible reasons/factors why an item did not arrive in one’s mailbox. What we can recommend is that you can check with neighbors to see if they possibly have the package or check your local post office.
Most customers who have the same situation as you have found their item either with their neighbor or at the local post office. All domestic delivery issues become the responsibility of the local postal service once it’s been shipped. You may contact them directly.
Please make sure that you have entered your correct and complete shipping details when you ordered. We will NOT be held responsible for packages that are sent to the wrong address that the buyer has entered.
Item was attempted for delivery but failed, this may due to several reasons. Please contact the carrier for clarification. Please be informed that we will NOT be held responsible for packages that have failed to deliver due to:
- Item refused by the addressee
- Incorrect / Illegible / Incomplete address
- Expired Retention Period – in some countries, receivers are advised to claim their packages in the local post office. If left unclaimed, the parcel will be sent back to our warehouse.
- Addressee Absence – Addressee not available at the time of delivery
- Customs Policies, Rules, and Regulations
If you haven’t received your package, we’d advise you to contact your local post office to arrange a re-delivery or collect your item right away. Generally, the carrier has collection deadline, we’d advise you pick up your package at once, or it might be returned to our warehouse.
If this happens, we will have to wait to see if the package gets returned back to us.
お問い合わせをお待ちしております。 メールでの返信は、受信した順番で対応し、できるだけ迅速にメールに返信します。
Due to the production method we use for all of our products, we cannot accept returns unless the item is proven damaged/defective.
Our policy lasts 7 days. If 7 days have gone by since you received your purchase, unfortunately, we can’t offer you a refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
お客様がお受け取りいただいた商品が誤りや不具合が生じた場合は、速やかに当社までご連絡下さい。その際、お名前、注文番号、問題の簡単な説明をお知らせください。
アイテムを別々の小包に送信する場合がありますので、メールのチェックを行ってください。
アイテムが見つからない場合は、注文番号、出荷ラベルを示すパッケージの欠落したアイテムの製品タイトルと写真にご連絡ください。
ご注文後7日前までに、ご注文に関する問題が報告されます。 要求が事前に必須時間内に提出されていない場合、残念ながら、私たちはあなたを助けるためにできるものはありません。
できるだけ早くご連絡をいただき、正しいアドレスで注文を確定するお手伝いをいたします。 お名前と注文番号をご記入ください。
If your order hasn’t been processed yet, we will help you to change the items you wish to replace.
Cancellation of an order is possible as long as the order hasn’t been shipped yet. A cancellation fee of 10% is charged to a customer who wants to cancel their order. Cancellation of an order is not possible for orders that have already been shipped.
Please bear in mind that product images are for illustrative purposes only and may differ from the actual product. Due to differences in monitors, colors of products may also appear different to those shown on the site. Most of the product images shown are not REAL product photos, but templates and mockups to showcase our designs. Please handle your expectations.
